盒马鲜生app官方版是阿里巴巴集团旗下的新零售生鲜电商平台，结合线上线下购物体验，提供新鲜食品、日常杂货的购买服务。用户可以通过app浏览丰富的商品种类，包括海鲜、肉类、蔬菜、水果、烘焙食品等，享受便捷的线上下单、线下配送服务。盒马鲜生App支持快速支付，提供冷链配送，确保食品新鲜直达。此外，App还提供食谱推荐、烹饪指导等增值服务，满足用户多样化的生活需求。简洁易用的界面设计，让用户轻松选购，享受高品质的生鲜购物体验。

软件特色

【产地直采】

食材由专业采购团队全球产地直采，从加州的车厘子，到法国名酒庄葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝！

【品质上乘】

我们一心为吃货挑选高品质的食材，坚持生鲜全程可追溯，所使用的配料也都来自于联合利华、雀巢、李锦记等知名品牌！

【五星大厨】

法国厨皇会、五星级酒店Westin行政总厨带领团队用心研发，给您带来超五星级的饮食盛宴！

【新鲜到手】

下单后最快30分钟急速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！

【价格亲民】

高效供应链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！

使用教程

盒马鲜生app官方版怎么切换到门店

1、打开盒马app，点击我的，点击右上角的消息图标。

2、点击右上角的客服图标。

3、如下图回答即可。

4、在此可以查看到有自提功能的城市门店，在下单的时候，选择自提即可。

常见问题

1、如何开具发票？

如果您已经下单且订单已经完成，您可直接点击“发票中心中找到您需要开发票的订单，开具发票哦！

若您还没有下单，在下单结算页面下方的发票栏，填写开票信息就可以开具发票。

2、怎么换货？

目前盒马无法支持换货哦。如果您对商品不满意，建议您申请退款哦。

您可以通过盒马APP下方的【我的】–【我的订单】-【查看更多订单】找到您需要退款订单申请退款即可，按照您实际情况选择退款理由，在您退款申请提交后，我们工作人员会尽快联系您核实处理哦，在此期间请您耐心等待即可~

3、已经下单还能临时加/减商品吗

亲，如果您已经下单成功，若商品还未开始拣货配送，APP订单页面会有【加购商品】的按钮，您可以点击此按钮加购商品，付款后会生成一个新的订单，可以和您之前的订单一起配送的哦～

4、怎么线上购买送货？

亲，盒马平台有设置精细化的配送范围。您可以点击首页上方搜索栏左侧的图标，输入配送地址或自动定位，系统会进行识别在您配送范围内的门店。如果想更改对应的盒马门店，需要您更改配送地址，且需要您输入的地址是在对应门店的配送范围之内才可以的哦~

更新日志

v6.0.0版本

盒马新版上线啦！

【AI小蜜】购物智能助手上岗，24H在线、掌握海量生鲜专业知识

【盒粉说】百万用户汇集，好物体验真实分享助你选购

更多的优惠活动、更棒的购物体验，马上升级吧！