苏宁易购电器商城APP是一款由苏宁易购官方推出的手机购物软件，它为用户提供了丰富多样的商品选择和便捷的购物体验。苏宁易购电器商城APP以其丰富的商品种类、便捷的购物流程和完善的售后服务赢得了广大用户的喜爱。无论是购买家电、数码产品还是日常生活用品，用户都可以在这个平台上找到满意的选择。

常见问题

苏宁易购电器商城app怎么下单？

用户打开并登录苏宁易购app，进入主页后点击【苏宁家电】或【品质小家电】，进入页面后选择电器商品进行点击

然后就可以点击页面下方的【立即购买】进行下单，如果需要继续购买其它产品可以先加入购物车再一并下单

接着在打开的新页面中，点击上方的【请选择收货地址】进行收货地址填写

填写收货地址时，需要填写收件人姓名，手机号一般就是登录时的手机号，地址可以通过定们进行获取，填写上述信息后，可以开启设置默认地址，将该地址设为默认，下次购物时就可直接使用该地址了，不用重新填写了。填写成功后，点击下方【保存并使用】

最后选择支付方式进行支付即可，用户在支付时可使用支付宝支付、微信支付，或苏宁会员用户用苏宁支付进行免密码支付。

苏宁易购怎么开发票？

1、用户进入苏宁易购app【我的易购】页面中点击【查看全部】

2、在打开的订单页面中找到相关订单进行发票开具即可

3、如果用户需要对已开具的发票需要更换时，可以进入【我的易购】页面中点击【我的发票】

4、然后在打开的页面中选择需要重新开具的发票点击【换开发票】

5、然后重新选择下发票类型，以及重新填写下发票信息即可

苏宁易购电器网上商城手机版提货方式

若商品服务标签显示“自提”,代表支持自提

 不显示则代表商品不支持自提或附近无自提点

选择自提后需等到商品运送到自提点,收到提货短信后才可以去提货,无法直接到仓库/门店提货。

备注:苏宁国际商品、供应商/商家发货商品不支持自提哦

苏宁易购会员权益

一、生日红包

已完成实名认证的苏宁会员，在生日月期间可享受购物云钻双倍返，即实际购物基础返云钻的双倍（不含Super额外返）；

（2）会员生日信息将与用户实名信息绑定，即生日月为用户实名认证生日的月份（例：用户实名认证生日为1月15日，生日月为1月）；

（3）生日月期间符合条件的会员购买自营商品即可享受云钻双倍返，单会员返云钻上限为5000云钻；

（4）会员需前往app端完成实名认证并授权后方可享受该权益，实名认证路径：打开苏宁易购APP—我的易购—右上方设置—实名认证 去实名；

（5）已完成实名认证用户需完成授权方可享受权益，授权路径：打开苏宁易购APP—我的易购—右上方设置—个人信息去授权；

（6）若在生日月内未享受生日权益，将不再补发/延期该权益。

二、退换无忧

1、免取件费：会员购买部分苏宁自营品类商品发生无理由退货且扣除取件费时，V2-V4等级会员可联系在线客服或电话客服申请对应金额的易券，取件费返券小件8元，大件30元，退货完成后券15日内发放至会员账户；

注意事项：

（1）参与返券品类：超市、冰箱、洗衣机、电视、厨房电器、卫浴、电脑、生活电器类商品；

（2）券使用规则：限一次性使用、不找零、不兑现，不可以和云券、易券叠加，可以和无敌券叠加使用；8元券满18元可用，30元券满188元可用；

（3）券有效期：到账之日起15日内有效，到账当天算一个自然日有效期；

（4）券使用范围：限购买苏宁易购自营商品使用，但闪拍、秒杀、抢团购、手机专享价、名品特卖、预售、海外购、虚拟商品、特殊类商品（一段奶粉等）及平台商户商品不可使用；

（5）使用取件费返券的订单若发生退货，券将返回至顾客账户 。

2、免检退换货：小家电存在国家三包规定的性能故障需要退换，V2单件300元内，V3-V4单件500元内，无需至指定的服务商或授权网点检测，可通过在线客服、自助服务方式进行预约，经苏宁初步确认属实后，自收货次日起算7天可直接免检测退货，15天可直接免检测换货。

注意事项：

仅限苏宁自营的商品（含苏宁门店、易购购买），但通讯（配件除外）、红孩子母婴美妆、超市（如家居清洁、食品酒水、生鲜进口、成人用品等）、百货（如服饰箱包、家装建材、汽车产品等）、其他特殊虚拟型商品等均不参加免鉴定退换货。

【退货免拖机返券】：苏宁易购V1、V2会员购买单价低于10元、V3、V4会员购买单价低于30元（非参加秒杀、团购、抢购、使用优惠券、礼品卡或其他促销活动后的支付金额）苏宁自营商品，质保期内如商品出现污损、漏液、划伤等国家三包规定的性能故障与外观问题，造成无法使用，您可以申请退货，若您申请免拖机返券的，经苏宁初步确认属实后，自免拖机返券申请审核通过次日起7日内可返还与商品等额的无敌券，商品不需退回，用券再购物。

软件评测  

苏宁电器在家电市场有一定影响力，尤其是其线下线上共同运营的经营模式，比其它只在线上运营的家电平台更有优势。如今苏宁电器在线上的布局可谓创新不断，所推出的手机应用苏宁易购电器商城官方版app，可以为用户提供手机移动端电器购买一站式服务，其官方正式名称是苏宁易购app。但由于苏宁官方向家电以外领域进行扩展，所以该应用是一个集成式应用，单独的家电功能服务可以通过首页首推的苏宁家电模块，以及新开辟的品质小家电模块进入使用。目前苏宁易购所涵盖的家电种类包括冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨卫电器、生活家电、家装建材、中央集成电器等产品，并且可提供家电维修、家电清洗、空调移机、家电安装调试等家电售后服务。同时苏宁易购新开辟的小家电模块，可以为学生用户、单身群体，以及夫妻用户提供一些爆款的小型家电，其种类有很多小型电风扇、电热水壶、简约的厨房家电，以及可提供厨房其它配套用品。并且还有低价专场，爆款热卖等活动。另外用户在苏宁易购上所购买的所有家电均由苏宁物流进行专门、快速配送，发货速度可在下单当天就进行发货，并可承诺在订单确认页面显示的送货时间送达该电器商品，当然如果用户另行约定配送时间，则苏宁官方会按另行约定时间进行配送。同时由苏宁物流配送的大件电器商品，例如电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器等，可承诺将商品送达至买家下单时填写的收货地址，这收货地址可以写到精确上具体的门牌号。除此之外，苏宁易购app会向购买用户们提供的无忧售后服务，承诺在用户购买的带有“30天包退，365天包换”标识的商品，如若电器商品出现性能故障，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货，有需要的用户们可以在本站免费下载使用。

更新日志

v9.5.194版本

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