腾讯企点APP的基本信息 腾讯企点APP是由腾讯科技（上海）有限公司开发的一款非常实用的客户管理软件。 二、功能方面 （一）客户管理相关 - 客户添加与沟通便捷性 - 可以将客户添加过来，方便与客户进行沟通，并且能将不同渠道的客户进行分类，实现多方位高效的商务协同。

软件特色

1、电话能力：

员工安装客户端即可拨打/接听电话；

2、漏电提醒：

来电未接听，坐席会收到提醒，减少客户流失；

3、内部沟通：

组织架构内的电话/会话沟通。

软件说明

腾讯企点软件说明

1、沟通客户：

有效连接QQ用户、微信/QQ公众号粉丝；

2、多通路管理：

接触点可分布到网页、手机网页、QQ公众号图文页等，在手机/PC端浏览信息，都可随时发起咨询；

3、客户库管理：

将多个平台的访客统一归入客户库，并记录客户信息、定义多维度客户标签；

4、社媒管理：

统一管理多个公众号，一键配置、一键同步、一键群发；

5、数据分析：

公众号粉丝数量变化、人群属性、接待效果数据等数据分析。

软件评测

腾讯企ruanjnian  点app是一款功能强大的协作办公类聊天软件，该软件整合了腾讯社交资源，包含企点营销，腾讯企点，企点协同三大产品模块，旨在帮助企业社交化连接客户，为客户提供无处不在的服务。除此之外，软件界面清爽，使用简单，功能强大，拥有沟通客户、多通路管理、客户库管理、社媒管理、社媒分析等功能，可以更好的帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。与同类型软件相比，这款软件主要是针对金融机构二研发的产品，目前已经有三百家金融企业投入试用，可以说是企业QQ的高端升级版，在各方面都占据优势。

更新日志

v6.3.3版本

修复一些已知问题。