az全球购是一个提供跨境电子商务服务的软件。该软件集成了全球主要的电子商务平台，为用户提供一站式的购物体验。用户可以直接在软件里浏览并购买全球各地的商品，享受便捷的跨境购物体验。

使用教程

1、再首页选择商品，根据自己的需求，选择商品的类型，例如新品推荐、环球美食以及母婴辅食等。

2、选择完成后，点击商品，进入详情页，查看该商品的具体价格。

3、或者是在该界面，查看商品的具体介绍。

4、准备购买时，可以选择加入购物车或者是直接购买。

5、除了可以在首页看到推荐的商品，还能再分类，根据自己的需求，选择相当于的分类。

6、大家可以在我的中，查看到购买商品的发货情况，以及运输情况。

常见问题

1. 拍下Myaz.com的订单之后什么时候发货，一般多久可以收到货?

正常情况下您的订单将在120小时内发出(除发货地法定节假日及特殊情况外)。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

2.Myaz.com如何保障正品?

Myaz.com承诺其销售的所有商品是“海外正品保障，海外直供”，为您创造一个便捷的跨境购物体验，足不出户轻松扫遍澳新，让您省心更放心!

3. 为什么订单显示发货了，但是快递信息还没有更新?

亲，如果您查看物流跟踪信息一直停留在同一个状态，可能是物流公司还没来得及录入新信息或者物流公司更新后同步到Myaz.com网站存在滞后，不会影响正常收货，您也可以先联系商家或物流公司，确认货物运送是否出现异常。

4.购买Myaz.com商品，为什么要求我上传身份证?

您在购买海外商品时，由于国家有关政策，需要您提供收货人的真实姓名和身份证信息用于海关清关。请注意：身份证信息必须与收货人保持一致(身份证信息上传一次即可，后续在Myaz.com购物则无需再次上传)

5.如何上传身份证?

您可以打开订单详情页面，在订单状态区域点击上传或者查看即可。

6. 上传身份证时提示我收货人与身份证信息不一致怎么办?

亲，Myaz.com【海外仓】和【进口保税】商品根据国家法规规定需要个人买家提供身份证信息来完成海关清关流程，身份证信息必须和收货人信息保持一致，若您填写的收货人姓名有误，将会影响海关正常清关，如遇此情况，建议您可尝试联系客户沟通协助您进行修改，若客服无法操作更改收货人信息，建议您此笔订单申请退款重拍。

7. Myaz.com海外商品是否有中文标签?

亲，Myaz.com海外商品是通过跨境购物方式直接送达您手中，和您在国外购买的商品是一样的没有中文标签哦。

售后服务退货须知

客户在线申请退货时，请确保：

1. 商品外包装完整，无拆封，相关附(配)件齐全;

2. 商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;

3. 防伪标识、标签或其他防伪措施未刮开、撕损、修改及改动(若有)，唯一性三包卡不能缺失或撕损(若有);

4. 如有赠品，也必须将赠品一并退回;

5. 请务必将商品的内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需出示的商品)等随同商品一起退回。“外包装”是指：生产厂商原包装。

破损包赔

破损包赔服务是指消费者在Myaz.com购买商品时，若消费者在收货时存在包装/商品破损、漏液的情形，并在签收之时起的72小时发起售后申请，且在消费者提供有效凭证的情况下，Myaz.com对破损商品对应金额做退款处理的服务

软件优势

1、界面具有强大的搜索功能，你可以在首页上选择你想要的商品。

2、超多商品都有超低的折扣价格，各类好货定期抢购，厂家之间没有差价直接供应。

3、或者用关键词来搜索你想要的东西，非常方便大家在手机上购物。

更新日志

v1.9.2版本

全新版本上线

v1.9.1版本

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