12306智行火车票是中国铁路总公司推出的官方购票客户端，为用户提供火车票查询、购买、退改签等服务。用户可以通过该APP随时查询火车班次、余票信息，轻松选座购票，无需排队等候。智能推荐优质车次，提供实时动车组列车位置查询，让出行更加便捷舒适。同时，还支持在线支付、电子票务等功能，让用户全程体验便捷高效的购票服务。

软件使用教程

12306智行火车票怎么打客服电话？

1、在打开软件之后，软件的下方有四个分类分别是首页、抢票、订单、我的，然后我们选择“我的”。然后在列表中有一个客服中心，我们选择客服中心点进去就行了。

2、进去之后再右上角会有一个电话一样的图案，然后我们点击这个图案。

3、系统将会提醒你当前为客服线路高峰，为了节约您的等待时间，建议选择在线客服~当然这个时候我们是要拨打电话的。

4、所以我们要点击仍要拨打就可以了，之后就会出现官方的客服电话，客服电话的号码是（021）60668666。

软件特色

【抢票神器】准点秒杀，余票检漏，抢票成功率超高！

【自动抢票】使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单；

【余票监控】自动监控余票，一旦有票就会马上通知您；

【智能查询】分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；

【在线支付】实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票；

【酒店机票】通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价；

【其他功能】购买高铁，动车票，同时支持12306网站和铁路12306购票。