国家医保服务平台app官方版是一款由国家医疗保障局官方推出的手机服务应用，旨在为全国的老百姓们提供医保方面的服务。用户可以通过这款软件查询全国各地的医保标准以及缴纳的费用，同时也可以进行医保电子凭证的申领和激活。此外，国家医保服务平台还新增了跨省门诊慢特病告知书等查询功能，使得参保人可以方便地了解自身已有的门诊慢特病认定资格和参保地关于门诊慢特病相关费用跨省直接结算的政策、流程等信息，带给用户们诸多的便利。

使用教程

国家医保服务平台app官方版怎么实名认证

在手机上打开国家医保服务平台，点击右下角我的。

然后点击个人基础信息。

接着输入姓名和身份证。

跟着点击开始采集。

最后采集完毕，就能认证成功。

软件特色

1、医保电子凭证

一码在手，医保无忧，就医、购药，均可使用医保电子凭证进行医保结算；

2、异地就医备案

一键解决异地就医难题，手机在线进行异地就医备案，备案完成即可使用医保电子凭证异地结算；

3、医保查询服务

查询方便、快捷，医保公共信息、个人医保信息均可在线查看；

4、更多医保业务办理

参保凭证打印、在线参保缴费、特检用药申请等等医保业务一键线上办理。

常见问题

一、医保电子凭证有什么作用？

医保电子凭证是所有医保参保人线上医保业务的唯一身份凭证，基于医保电子凭证正陆续推出越来越多的线上移动便民服务，目前可以在定点药店购药、定点医疗机构就医结算、医保账户查询等。

二、如何使用医保电子凭证刷码支付？

1、选择本市已开通移动医保支付功能的定点医疗机构或定点药店；

2、前往结算处，在手机上打开“国家医保服务平台”APP/微信/支付宝中的医保电子凭证，依次点击“医保凭证？激活电子凭证？立即使用”，展示二维码；

3、结算人员使用扫码设备扫描医保二维码，进行医保支付。

三、如何查看支持医保电子凭证的定点医药机构？

激活医保电子凭证后，可以通过医保电子凭证页面进入“支持的医院/药店”查看。

四、在定点药店购药扫码支付失败？

确认参保地，如参保地参保人员之前使用实体卡在本店可以支付，那么再确认手机展示医保码的界面所示参保城市同实际参保地是否符合。如不符合，则点击城市进行修改后再次重试。

五、人脸识别无法识别成功？

人脸识别失败可能是以下原因：

1、预留在公安系统的照片信息不全或清晰度有问题，需前往当地派出所或公安局更新身份证。

2、请确认是否本人进行人脸核验操作，如非本人信息，需要到APP点击“我的？支付”中更换为本人的银行卡。

3、光线影响，请调整环境光线亮度后进行人脸识别。

4、使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

5、眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

6、如果识别时候是读数字模式，需要大声读出数字和注意周围是否有噪音。

六、扫码识别失败？

1、手机屏幕亮度较差，请调高手机亮度。

2、网络信号较差，请转移信号较好地方或连接附近WiFi。

3、医保收银软件上操作错误，请重试后再操作。

七、打开医保电子凭证显示“服务正在建设中”？

可能是系统问题，建议退出重新登录。

八、医保电子凭证的保密安全性如何？如果遇到手机丢了怎么办？

医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。如遇手机丢失，请及时在新的设备上登录“国家医保服务平台”APP并补办电话卡，原手机医保电子凭证将自动退出且不能进行自费和医保消费。

九、手机号码更换了怎么办？可以更改绑定的手机号码？

成功激活医保电子凭证后，进入“国家医保服务平台”APP，在医保电子凭证界面点击“修改手机号”，完成手机号码更换。

更新日志

v1.3.13版本

1.新增参保记录查询功能；

2.新增医保票据查询功能；

3.App细节与体验优化。