消费保是一款专注于消费者权益保护的应用软件。用户可以通过App查询商品真伪、投诉举报、退换货流程等信息，保障消费权益。消费保App还提供消费者权益课堂、消费维权指南等实用功能，帮助用户了解自己的权益和如何进行维权。无论是在线购物还是线下消费，消费保App都是您身边的消费保护专家，让消费更加放心和安心。

软件使用教程

消费保怎么用？

1、在本站下载并安装软件后打开，进入软件可以查看各项功能；

2、点击资讯，可以查看近期各类消费新闻；

3、点击投诉，可以对企业或品牌进行投诉；

4、点击生活，可以查看app上的各类生活服务；

5、点击我的，可以登录app，查看投诉记录等。

软件特色

1、平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率；

2、对重大、疑难的投诉、举报，消费保会进行跟踪督办，及时掌握有关部门处理进展情况；

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，消费保会进行跟进处理，保障消费者权益；

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作；

5、平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。