苏宁商家版是一款专为苏宁易购平台上的商家量身打造的高效办公工具，由江苏苏宁易购电子商务团队精心研发。该应用能够帮助商家实时掌握店铺运营情况，包括经营数据、订单动态等核心信息，并支持在线客服功能，助力商家与客户即时沟通，显著提升工作效率和管理水平。

软件简介

作为苏宁云商官方推出的移动工作平台，苏宁商家版旨在为苏宁易购平台上的商家提供便捷高效的管理解决方案，助力商家随时随地掌控店铺运营。

软件功能

1. 工作概览：集中展示待办事项及关键经营指标，如当日浏览量、访客数、客单价等；同时提供商品管理、订单处理、客户服务、数据分析等快捷入口。

2. 消息中心：及时接收订单通知、投诉反馈、系统公告等重要信息，确保商家第一时间了解店铺动态。

3. 系统设置：包含问题反馈、手势密码重置等功能，方便用户个性化调整使用体验。

4. 商品管理：支持商品信息查询、编辑以及上下架操作，简化日常管理工作。

5. 订单管理：提供订单查询、发货操作、评价管理和回复等功能，全面覆盖订单生命周期。

6. 投诉处理：支持投诉记录查询及处理流程跟踪，有效维护商家信誉。

7. 数据分析：通过实时直播、销售总览、流量统计及买家分布等多个维度，深入剖析店铺经营状况。

8. 在线客服：实现与顾客的即时沟通，提升服务效率和客户满意度。

使用教程

苏宁商家版实名认证方法

打开苏宁商家版进入并登录，点击我的，选择头像进入。

点击进入账户设置界面，选择实名认证的选项进入。

点击后，根据提示，输入自己的银行卡卡号，点击下一步。

点击后，根据页面提示，完善个人的姓名及身份证等信息，点击下一步。

点击后，会向银行卡绑定的手机发送验证码，输入验证码，点击下一步。

点击后，页面会提示我们设置支付密码，输入支付密码，点击确定。

确定后，在账户设置中，可以看到实名认证已经完成。

软件亮点

1. 订单追踪，随心查阅

用户可以随时查看订单详情并执行相关操作，轻松管理每一笔交易。

2. 数据洞察，精准分析

实时更新店铺经营数据，直观呈现趋势变化，帮助商家科学决策。

3. 商品调控，灵活管理

随时随地查看商品信息，支持商品上架、下架以及编辑等操作，优化库存管理。

更新内容

1、【体验优化】调整启动广告图的展示时长，提升用户体验；

2、【新增功能】引入交易预警消息提醒，帮助商家及时应对潜在风险；

3、【稳定性改进】修复部分导致崩溃的已知问题，保障应用流畅运行。