淘金云客服是一款专为客服领域打造的高效工作与学习平台。通过该平台，用户可以轻松接取高佣金的线上客服兼职任务，在实践中提升职业技能的同时赚取额外收入。

软件介绍

这是一款帮助您在闲暇时间创造价值的客服共享工作平台。

无论是在线文字客服还是语音客服岗位，这里都有丰富的选择供您申请！

您可以自由安排工作时间和地点，灵活掌控生活节奏，轻松实现增收目标。

此外，平台还提供完善的“6+4”培训认证体系，助力您全面提升客服专业能力。

软件功能

1、用户可一键申请客服职位，并随时查看详细的工作计划；

2、支持在线文字客服和语音客服（呼入与呼出）双重服务模式；

3、钱包模块：提供工资结算、绩效考核等功能，方便快捷。

软件亮点

高效团队组建

汇聚8000余名专业客服精英，全天候在线支持，全面满足企业用工需求；

依托智能排班系统，根据企业实际需求自动匹配最优客服团队；

最快仅需一天即可完成团队搭建，三天内即可正式投入服务。

多层次培训认证

涵盖工作态度、工具使用、沟通技巧、服务方法、行业知识及企业定制化内容的六大培训模块；

从工具操作、沟通能力、服务技能到产品专业知识，严格考核四大核心维度，确保客服质量达标。

全方位质量监控

借助大数据监管技术，实时追踪客服服务状态；

精准掌握各项服务指标数据，优化管理流程，减轻管理层负担；

配备专业人工质检团队，及时维护系统运行，确保服务过程零失误。

显著成本优势

传统企业雇佣客服席位的成本约为5000-6000元/月，且未包含办公设备及其他隐性支出；

而淘金云客服仅需3000元/席，无需额外承担办公设备、福利等费用，可为企业节省30%以上的运营成本。

更新记录

进一步优化用户体验，让操作更加流畅；

修复已知问题，提升系统稳定性。